• Главная
• Оплата и доставка

Оплата и доставка

Наша цель — удовлетворение запросов клиента. Поэтому, в случае, если предложенные нами условия по каким-либо причинам окажутся для вас неприемлемы, мы всегда сможем найти подходящий вариант.

Оплата

Вы можете оплатить покупку удобным для вас способом:

Оплата наличными

• При получении заказа непосредственно в офисе-продаж. Для оплаты заказа Вам будет необходимо сообщить менеджеру номер заказа. Также есть возможность оплатить покупку при помощи пластиковых карт систем VISA / MASTERCARD.
• При получении заказа с доставкой. К оплате принимаются также наличные или пластиковые карты. Если Вы планируете оплачивать заказ картой, пожалуйста, ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредите об этом нашего менеджера в момент подтверждения заказа по телефону.

Правила приема пластиковых карт:

• К оплате принимаются: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
• Расплачиваться пластиковой картой может только владелец карты.
• Карты принимаются к оплате только при наличии одного из документов: гражданский паспорт, водительское удостоверение, паспорт моряка, военный билет - только оригиналы. При отсутствии документа - по пин-коду.
• Доверенности на пластиковые карты не принимаются.
• Возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой производилась оплата.

Оплата банковским переводом через выставление счета

• Физическими лицами:
  Банковский перевод осуществляется в любом отделении банка, принимающего платежи от населения. При оформлении заказа Вам выставляется счет на оплату. Укажите полное наименование плательщика (Ф.И.О.), адрес, телефон , ИНН, КПП и e-mail, на который будет направлен счет. 100%-ая оплата производится на основании счета, высылаемого сотрудниками компании после уточнения цены и наличия товара на складе.
• Юридическими лицами:
  При оформлении заказа Вам выставляется счет на оплату. Укажите полные реквизиты плательщика и e-mail, на который будет направлен счет для оплаты. 100%-ая оплата производится на основании счета, высылаемого сотрудниками компании после уточнения цены и наличия товара на складе. При оптовых заказах действуют гибкие скидки (до 10% и более). Более подробную информацию уточняйте по телефону или электронной почте у наших менеджеров.

С момента выставления счета мы резервируем товар на складе сроком на 3 дня.

Оплата банковскими картами и электронными деньгами

Любой заказ, сделанный на нашем сайте, можно оплатить онлайн — банковской картой Visa или MasterCard, электронными деньгами Яндекс.Деньги, QiWi, WebMoney, а так же с помощью мобильных операторов.

Это удобно:

• Больше срок резервирования — 6 календарных дней с момента оплаты.
• Можно заказать товар в подарок (с доставкой или самовывозом).

Комиссия и лимиты

• При оплате банковской картой, Яндекс.Деньгами комиссия не взимается. Комиссия за перевод платежа по Qiwi и WebMoney составляет 2,48%.
• Максимальная сумма одной операции по QiWi и WebMoney — 15 000 рублей включая комиссию за перевод платежа. Максимальная сумма при оплате банковской картой — 100 000 рублей.

Как платить

Заказ можно оплатить онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку вы увидите на странице успеха после оформления. ОБЯЗАТЕЛЬНО, до оплаты, дождитесь звонка менеджера или письма на ваш электронный ящик и выясните наличие товаров Вашего заказа на складе. Также вы можете вернуться к оплате и позже. Для этого зайдите в свой личный кабинет, выберите раздел «Текущие заказы», кликните по номеру нужного заказа и нажмите на кнопку «Оплатить заказ».

Что нужно делать?

• Перед оплатой обязательно укажите настоящие ФИО и телефон получателя (при этом он может и не быть владельцем счета или карты). Получить ваш заказ сможет только этот человек и никто другой.
• Если вы платите банковской картой, в процессе оплаты введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца.
• Убедитесь, что вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
• Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, вы автоматически перейдете на сайт своего банка. Там вас попросят повторно ввести данные карты и номер телефона, на который придет секретный код активации.
• Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, вы увидите подтверждение: «Платеж одобрен!». После этого информация о заказе будет доступна в разделе «Оплаченные заказы» в вашем личном кабинете.

Обратите внимание: предоплаченный заказ нельзя редактировать, а удалить можно только по телефону или с помощью менеджера торгового зала.

Доставка

Вы можете получить покупку удобным для вас способом:

1. Самовывоз

Бесплатный самовывоз с нашего склада по адресу: производится с понедельника по пятницу с 10:00 - 19:00, в субботу - с 11:00 - 17:00.

2. Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Доставка в пределах КАД (по Санкт-Петербургу):

• осуществляется транспортной компанией в течении 1-3 дней со дня заказа;
• доставка производится с 11.00 до 20.00, ежедневно без выходных;
• при доставке груза от 1 кг до 125 кг стоимость доставки -  Фрунзенский, Невский, Приморский районы - 500 руб, остальные районы - 900 руб
• при доставке груза от 126 кг до 300 кг стоимость доставки - 900 руб.;
• при доставке груза от 301 кг до 2-х тонн стоимость доставки - 1500 руб.;
• при доставке груза от 2-х до 5-ти тонн стоимость доставки - 3000 руб.

Доставка за пределы КАД (по Ленинградской области, до 50 км от КАД):

• осуществляется транспортной компанией в течении 1-3 дней со дня заказа;
• доставка производится с 11.00 до 20.00, ежедневно без выходных;
• при доставке груза до 2-х тонн стоимость доставки - 2500 руб.;
• при доставке груза от 2-х тонн до 5-ти тонн стоимость достаки - 4000 руб.

3. Доставка по России

Возможна доставка во все регионы России и страны СНГ, как автомобильным, так и ж/д транспортом. Иногородние клиенты могут рассчитывать на бесплатную доставку от нашего склада до транспортной компании. Мы работаем со всеми перевозчиками. Наши основные транспортные партнёры: «ПЭК», «Деловые Линии».

Внимание!

В случае если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором по электронной почте: info@mirkamnya78.ru и определить другое время доставки.

Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, ваш заказ будет аннулирован.

Если у вас возникнут вопросы по оформлению заявки, вы можете обратиться к сотруднику магазина или позвонить по телефону
.

Мы открыты для любых вопросов и предложений по нашему сервису. Обращайте по адресу info@mirkamnya78.ru мы ответим на каждое обращение.